tk7 গোপনীয়তা নীতি

আমাদের প্রতিশ্রুতি

tk7 বিশ্বাস করে যে ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা রক্ষা করা একটি মৌলিক দায়িত্ব। আমরা বাংলাদেশের অনলাইন গেমিং সম্প্রদায়ের কাছে একটি নিরাপদ ও স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্ম প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য — নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, আর্থিক লেনদেনের বিবরণ — আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতার সঙ্গে পরিচালনা করি।

এই নীতিটি আপনাকে জানায় যে tk7 কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে। এটি পড়ার পর যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

ধারা ২

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। tk7 কখনই আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অবৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না:

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ

আপনার নিবন্ধন তথ্য ব্যবহার করে আমরা একটি নিরাপদ অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করি। বয়স যাচাইকরণ (২১+) এবং KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে পরিচয় তথ্য অপরিহার্য। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে সহায়তা করে।

আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়। বিকাশ, নগদ, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন যাচাই করা এবং রেকর্ড সংরক্ষণ করা প্রয়োজনীয়। ন্যূনতম জমা ৳১০০ এবং ন্যূনতম উত্তোলন ৳৮০০ নিশ্চিত করতে এই তথ্য ব্যবহৃত হয়।

পরিষেবার উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

আপনার গেমিং কার্যক্রমের তথ্য বিশ্লেষণ করে আমরা পরিষেবার মান উন্নত করি। আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন প্রদান করতে এবং VIP স্তর নির্ধারণে এই তথ্য সহায়তা করে।

নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

প্রযুক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা হয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত করতে এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে এই তথ্য অপরিহার্য।

আইনি ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি

প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে সাড়া দিতে তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হতে পারে।

গ্রাহক সহায়তা

২৪/৭ বাংলা ভাষায় লাইভ চ্যাট সহায়তা প্রদানের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য ব্যবহার করা হয়, যাতে দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমস্যা সমাধান করা যায়।

ধারা ৪

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

tk7 আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য আধুনিক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরগুলো নিয়ে গঠিত:

কর্মীদের প্রশিক্ষণ ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

tk7-এর কর্মীরা গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সকল প্রবেশের লগ সংরক্ষণ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো তথ্য সুরক্ষা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে, আমরা অবিলম্বে প্রয়োজনীয় প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করব এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের যথাসময়ে অবহিত করব।

ধারা ৬

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

tk7 আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিন সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত হয় নিম্নলিখিত নীতির ভিত্তিতে:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়, যাতে আর কোনোভাবেই সনাক্তকরণ সম্ভব না হয়।

ধারা ৮

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

tk7-এর পরিষেবা শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের (২১+) জন্য প্রযোজ্য। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — আপনার পরিবারের অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্যরা যাতে অনলাইন গেমিং সাইটে প্রবেশ করতে না পারে, সেজন্য প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা পরিদর্শন করুন।

ধারা ১০

গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা দল সকল অনুরোধ যথাযথ গুরুত্বের সঙ্গে বিবেচনা করে: