tk7-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tk7 প্ল্যাটফর্ম ("সাইট") এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। এই শর্তাবলী আপনার ("ব্যবহারকারী") এবং tk7 ("প্ল্যাটফর্ম পরিচালক") এর মধ্যে একটি আইনসম্মত চুক্তি গঠন করে।

tk7-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে, নিবন্ধন করে, লগইন করে বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-সহ সকল প্রযোজ্য বিধিমালা সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী বাংলায় রচিত এবং বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মটি বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে পরিচালিত হয় এবং ব্যবহারকারীগণ নিজ দেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে বাধ্য।

যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

tk7 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা ও পরিষেবা গ্রহণের জন্য নিম্নোক্ত শর্তসমূহ পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই একজন প্রকৃত ব্যক্তি হতে হবে এবং আইনত চুক্তিতে প্রবেশ করার সক্ষমতা রাখতে হবে।
• আপনার বর্তমান অবস্থান বা বাসস্থানের দেশে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ না হলে তবেই আপনি এই সাইট ব্যবহার করতে পারবেন।
• একজন ব্যক্তির নামে কেবলমাত্র একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে।

২.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপডেটেড তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধন সম্পন্ন করার পর, tk7 পরিচয় যাচাই (KYC — Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য অতিরিক্ত তথ্য বা দলিলপত্র চাইতে পারে। প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ না করলে উত্তোলন সুবিধা সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ লগইন শংসাপত্র ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার নিজের। এই তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করলে tk7 কোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৩.২ একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ

একই ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এটি ধরা পড়লে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো জমাকৃত ব্যালেন্স বা বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট যাচাই

tk7 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয়, বয়স ও পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করতে পারে। এই উদ্দেশ্যে নিম্নোক্ত দলিলপত্র চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) অথবা পাসপোর্ট
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণী বা মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেনের প্রমাণ
• বাসস্থানের প্রমাণপত্র (সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)

নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় দলিল সরবরাহ না করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার tk7 সংরক্ষণ করে।

জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার নিয়ম

tk7-এ বর্তমানে নিম্নোক্ত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থিত: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। জমার ক্ষেত্রে:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
• আপনি অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ।
• জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়; প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে সহায়তা দলকে অবহিত করুন।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত বিধিমালা প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা যাবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।
• সাধারণত উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াজাত হতে ১০ থেকে ৪৫ মিনিট সময় লাগে।
• বিশেষ যাচাইয়ের ক্ষেত্রে প্রক্রিয়াকরণের সময় দীর্ঘ হতে পারে।
• উত্তোলনের আগে সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত সম্পূর্ণ করতে হবে।

৪.৩ মুদ্রা

tk7-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। মুদ্রা রূপান্তরের কোনো বিধান নেই।

বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীগণ প্রথম জমার উপর ১২০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত পেতে পারেন। এই বোনাসের ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: ১০ গুণ (10x) (জমা + বোনাসের পরিমাণ)
• বোনাসটি কেবলমাত্র প্রথম জমার সাথে একবারই প্রযোজ্য।
• বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন বোনাস অ্যামাউন্ট উত্তোলন করা যাবে না।
• ওয়েজারিং শর্ত সম্পূর্ণ হলে বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় উত্তোলনযোগ্য হবে।
• বোনাসের অপব্যবহার (বোনাস হান্টিং, আর্বিট্রেজ) ধরা পড়লে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।

৫.২ ভিআইপি ও ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

tk7-এর ভিআইপি প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে, প্রতিটিতে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের সুবিধা প্রদান করা হয়:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

ভিআইপি স্তরে উন্নীত হওয়া প্ল্যাটফর্মে খেলার ধারাবাহিকতা ও কার্যকলাপের উপর নির্ভর করে। ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে নির্দিষ্ট দিনে প্রদান করা হয় এবং এর নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।

৫.৩ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• tk7 যেকোনো বোনাস অফার যেকোনো সময় পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একটি বোনাস অফারে অংশগ্রহণকারী ব্যবহারকারী ঐ অফারের সকল নির্দিষ্ট শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন।
• tk7 বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারে।

গেমিং বিধি

৬.১ ন্যায্য খেলা (Fair Play)

tk7 প্ল্যাটফর্মে ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে সকল গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যার ব্যবহার করা হয়। tk7 এসএসএল এনক্রিপশন এবং নিরাপদ প্রযুক্তি ব্যবহার করে ব্যবহারকারীর তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখে।

৬.২ বাজি রাখার নিয়ম

প্রতিটি গেমের নিজস্ব বাজি সীমা ও নিয়মকানুন রয়েছে, যা গেমের ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। ব্যবহারকারী গেম শুরু করার আগে এই তথ্য যাচাই করার দায়িত্ব নিজেই বহন করবেন। tk7 যেকোনো কারণে যেকোনো গেমের সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার রাখে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

সার্ভার ত্রুটি, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে, tk7 লগ অনুযায়ী গেমের ফলাফল নির্ধারণ করবে এবং ক্ষেত্রবিশেষে বাজি ফেরত দেওয়া হতে পারে। এ বিষয়ে tk7-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নোক্ত যেকোনো কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো সংঘটিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করা (মানি লন্ডারিং)
• স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেমে অংশগ্রহণ করা
• গেমের ফলাফলকে প্রভাবিত করার জন্য কোনো ধরনের কারসাজি বা হ্যাকিং করার চেষ্টা করা
• সিস্টেম ত্রুটি বা বাগ জেনেশুনে শোষণ করা; এটি ধরা পড়লে প্রাপ্ত জয় বাতিল হবে
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার, যেমন ঋণাত্মক প্রত্যাশিত মূল্য কমানোর জন্য পরিকল্পিত বাজি কৌশল
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা
• নাবালকের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা নাবালককে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার দেওয়া

দায়িত্বশীল গেমিং

tk7 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা চাই আমাদের ব্যবহারকারীরা গেমিংকে বিনোদনের উৎস হিসেবে উপভোগ করুন, আসক্তির শিকার না হন।

ব্যবহারকারীগণ নিজেদের গেমিং অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণ করতে নিম্নোক্ত সুবিধাসমূহ গ্রহণ করতে পারেন:

• জমার সীমা নির্ধারণ: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা বেঁধে দেওয়ার সুবিধা
• সেশন সীমা: একটানা খেলার সময় সীমাবদ্ধ রাখার বিকল্প
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরতি দেওয়ার সুবিধা
• স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ: চাইলে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প

এই পরিষেবাগুলো গ্রহণ করতে আমাদের ২৪/৭ সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

tk7 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। প্ল্যাটফর্মটি এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য স্থানান্তর সুরক্ষিত রাখে।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি তার সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। এই নীতিটি বর্তমান শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

• আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত কর্তৃপক্ষ ছাড়া অন্য কোনো পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হবে না।
• ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশাধিকার কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, tk7 নিম্নোক্ত বিষয়সমূহের জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ব্যবহারকারীর নিজের ভুল বা অসতর্কতার কারণে সংঘটিত আর্থিক ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবা বা ব্যাংকিং সিস্টেমের ব্যর্থতাজনিত ক্ষতি
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইসের প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম সেশন ব্যাহত হওয়া
• ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা অপ্রত্যাশিত ঘটনা (ফোর্স ম্যাজিউর)
• অননুমোদিত প্রবেশের কারণে সংঘটিত ক্ষতি যদি ব্যবহারকারী লগইন তথ্য সুরক্ষিত না রাখেন

tk7 যে কোনো পরিস্থিতিতে তার সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সর্বশেষ ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহারকারীর জমা করা পরিমাণের বেশি হবে না।

১০.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা

tk7 সর্বোচ্চ আপটাইম নিশ্চিত করতে সচেষ্ট থাকে, তবে রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত কারণে সাইট সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ থাকতে পারে। এই সময়ে সংঘটিত কোনো ক্ষতির জন্য tk7 দায়বদ্ধ নয়।

সংশোধন ও সমাপ্তি

১১.১ শর্তাবলী সংশোধন

tk7 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা সাইটের বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে। সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১১.২ অ্যাকাউন্ট সমাপ্তি

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে শর্তসাপেক্ষে।

tk7 নিম্নোক্ত কারণে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন
• জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থতা
• কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা বা আইনি বাধ্যবাধকতা

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো বিষয়ে আপনার প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ
• ইমেইল: [email protected]

আমরা সকল অভিযোগ যথাযথ গুরুত্ব ও দ্রুততার সাথে পর্যালোচনা করার চেষ্টা করি। অভিযোগ দাখিল করার পর আমাদের দল যত দ্রুত সম্ভব আপনার সাথে যোগাযোগ করবে।